Rujukan Laman

Dasar Privasi cp22b – Hak dan Kawalan Anda

Kami kumpul data yang anda kongsi semasa buka akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan apabila anda main dalam lobi.

Data peribadi dilindungiHak akses dan pemadamanKawalan keselamatan berlapis
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
cp22b Dasar Privasi cp22b – Hak dan Kawalan Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ada pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami simpan maklumat anda, atau nak minta salinan atau pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami akan balas dalam masa 48 jam dengan panduan lengkap atau tindakan yang kami ambil.

Pasukan dalam talian

Live Chat Privasi

Buka live chat dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data Peribadi'. Pasukan privasi kami akan sambung terus untuk bantu anda dengan permintaan akses data, pemadaman, atau sebarang kekeliruan mengenai dasar ini. Chat tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Emel Khusus Privasi

Hantar emel kepada [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan sertakan nama penuh serta alamat emel akaun anda. Kami akan verify identiti anda dan hantar respons penuh dalam masa dua hari bekerja. Gunakan emel ini untuk permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian 'Tetapan Akaun' di bawah tab 'Privasi Saya'. Borang ini membenarkan anda pilih jenis data yang anda nak akses atau padam. Selepas hantar, kami akan proses permintaan dalam masa 72 jam dan emelkan salinan data atau pengesahan pemadaman kepada anda.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Setiap data yang masuk ke sistem kami disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa penghantaran dan AES-256 semasa disimpan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan dari masa anda masukkan hingga disimpan dalam pelayan kami. Kami gunakan TLS 1.3 untuk data dalam transit dan AES-256 untuk data dalam simpanan. Kunci penyulitan diputar setiap 90 hari dan disimpan dalam hardware security module yang berasingan.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya pasukan teknikal dan sokongan yang diberi kuasa boleh akses data peribadi anda, dan akses mereka terhad kepada tugas mereka sahaja. Setiap log masuk dan tindakan direkod dalam sistem audit yang tidak boleh diubah. Kami enforce autentikasi dua faktor untuk semua kakitangan dalaman yang handle data pengguna.

Cookies dan Tracking

Kami gunakan cookies untuk simpan tetapan login anda, pilihan bahasa, dan sejarah perlayaran dalam lobi. Cookies ini tidak dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga. Anda boleh padam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, tetapi anda perlu log masuk semula selepas itu.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan. Data akaun aktif disimpan selagi anda terus gunakan akaun. Jika akaun anda tidak aktif selama dua tahun berturut-turut, kami akan emelkan peringatan dan padam data peribadi anda selepas tiga bulan jika tiada respons.

Hak Anda di Bawah Undang-undang

Anda berhak untuk akses salinan penuh data peribadi anda, minta pembetulan jika ada kesilapan, padam data anda kecuali yang diperlukan untuk pematuhan, dan tarik balik persetujuan penggunaan data untuk tujuan pemasaran. Gunakan saluran sokongan di atas untuk guna hak-hak ini.

Perubahan pada Dasar Ini

Kami akan kemas kini dasar privasi ini apabila ada perubahan kepada cara kami kumpul atau guna data anda. Setiap kali ada kemas kini, kami akan letakkan notis dalam akaun anda dan hantar emel kepada alamat yang berdaftar. Tarikh kemas kini terakhir akan ditunjukkan di bahagian bawah halaman ini.

Soalan Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami faham anda ada soalan tentang cara kami handle data anda. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima dari pengguna Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui live chat atau emel yang dinyatakan di atas.

Kami kumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir untuk verify umur anda, dan butiran pembayaran bila anda buat deposit pertama. Kami juga simpan alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan. Semua data ini disulitkan dan hanya digunakan untuk proses akaun, sokongan, dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh minta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan isi borang permintaan data dalam bahagian 'Tetapan Akaun' atau hantar emel kepada [email protected]. Kami akan verify identiti anda dan hantar fail PDF yang mengandungi semua data dalam masa 72 jam. Salinan ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi, dan rekod komunikasi.

Untuk padam akaun dan data, log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Akaun', pilih 'Padam Akaun Saya', dan ikut langkah verify. Selepas anda sahkan, kami akan tutup akaun dan padam semua data peribadi kecuali rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang kewangan selama tujuh tahun. Anda akan terima emel pengesahan dalam masa 24 jam.

Kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya kongsi data yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX untuk proses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Bila anda buat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hantar butiran transaksi kepada pembenar pembayaran untuk verify dan proses deposit. Kami simpan rekod deposit untuk tujuan pelaporan kewangan dan pengesahan akaun. Data kad atau eWallet anda tidak disimpan oleh kami — ia dihantar terus kepada payment gateway yang disulitkan mengikut standard PCI-DSS.

Kami gunakan penyulitan TLS 1.3 untuk semua data yang anda hantar dan AES-256 untuk data yang disimpan. Kami jalankan ujian keselamatan setiap tiga bulan dan pantau sistem kami 24/7 untuk kesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran. Semua kakitangan yang boleh akses data peribadi telah melalui background check dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ya, anda boleh unsubscribe dari emel pemasaran pada bila-bila masa dengan klik pautan 'Berhenti Langganan' di bahagian bawah mana-mana emel yang kami hantar, atau toggle tetapan 'Terima Emel Promosi' dalam bahagian 'Tetapan Akaun'. Anda tetap akan terima emel penting mengenai transaksi, keselamatan akaun, dan kemas kini dasar walaupun anda unsubscribe dari pemasaran.

Halaman Berkaitan

Harta Rahsia Hutan Buluh Memancing Naga cp22b Login